Data wejścia w życie: grudzień 2025 r.
Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności dotyczy stron internetowych https://lorfhostels.com, https://lorf.pl oraz https://lorfapart.com.
KIEDY GROMADZIMY DANE OSOBOWE?
Gromadzimy dane osobowe, gdy:
odwiedzasz nasze strony internetowe;
dokonujesz rezerwacji online;
kontaktujesz się z naszym centrum rezerwacji lub zespołem obsługi gości;
podajesz dane dotyczące płatności; lub korzystasz z naszej sieci Wi-Fi;
CZYJE DANE OSOBOWE GROMADZIMY?
Gromadzimy dane osobowe klientów w następujących celach:
Osoby dokonujące rezerwacji;
Goście;
Odwiedzający;
Każdy, kto dzwoni pod jeden z naszych numerów telefonów; oraz kontakty biznesowe.
DLACZEGO GROMADZIMY DANE OSOBOWE?
W większości przypadków gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, abyśmy mogli otrzymywać zapytania i na nie odpowiadać; dokonywać, zmieniać i zarządzać rezerwacjami pokoi, przetwarzać i przechowywać dane dotyczące płatności, zapewniać dostęp do innych produktów i usług (takich jak posiłki), dostarczać obecnym klientom informacje o naszych obiektach oraz zapewniać im dostęp do ofert specjalnych, a także zbierać opinie klientów, które pomagają nam ulepszać oferowane usługi i poprawiać wrażenia naszych klientów podczas wizyty lub pobytu w jednym z naszych obiektów;
JAKIE DANE GROMADZIMY?
Abyśmy mogli potwierdzić rezerwację i nią zarządzać, konieczne jest zebranie przez nas danych osobowych. Obejmują one:
Imię i nazwisko
Numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego – na wypadek sytuacji awaryjnej
Płeć
Dane identyfikacyjne, np. dane paszportu, prawa jazdy
W niektórych przypadkach prosimy o podanie danych karty kredytowej, na przykład w celu potwierdzenia rezerwacji dokonanej telefonicznie lub za pośrednictwem jednej z naszych bezpiecznych platform internetowych. W takich sytuacjach prosimy o podanie wyłącznie informacji niezbędnych do potwierdzenia rezerwacji. Nigdy nie wymagamy podania pełnych danych karty kredytowej, nie należy ich również przesyłać w całości w wiadomości e-mail ani w innej formie pisemnej.
Data przyjazdu i wyjazdu
Adres e-mail
Uwaga: Po przyjeździe będziemy wymagać tych samych informacji od osób podróżujących z Państwem. Prosimy upewnić się, że wszyscy są tego świadomi, aby zapewnić szybką i sprawną odprawę.
W niektórych przypadkach gromadzimy również dane osobowe, gdy stwierdziliśmy istnienie ważnego, uzasadnionego interesu firmy. We wszystkich przypadkach, w których gromadzimy dane osobowe, robimy to w sposób przejrzysty w momencie ich gromadzenia.
JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?
Dane osobowe klientów: 3 lata;
Dane osobowe kontaktów biznesowych: nie dłużej niż 1 rok od ostatniego wykorzystania, chyba że wyrażono zgodę na dłuższy okres;
Dane osobowe pracowników: zgodnie z wymogami prawa
MARKETING BEZPOŚREDNI
Lorf Hostels&Apartments może wykorzystywać Państwa dane do celów marketingowych, tj. w celu informowania Państwa o swoich usługach, które – zgodnie z Państwa dotychczasowymi preferencjami – mogą Państwa zainteresować. Komunikaty te będą ściśle zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Materiały reklamowe i marketingowe Strony Umowy lub innych podmiotów będą wysyłane do Państwa wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie takich wiadomości podczas procesu rejestracji, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób.
Decyzja dotycząca marketingu bezpośredniego może zostać cofnięta zgodnie z zasadami rezygnacji opisanymi w każdej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym lub innej formie komunikacji. Rezygnację można dokonać poprzez zmianę ustawień konta użytkownika lub poprzez bezpośredni kontakt z Lorf Hostels&Apartments.
UDOSTĘPNIANIE NASZYCH DANYCH OSOBOWYCH
Twoje dane osobowe nie będą udostępniane ani przekazywane bez Twojej zgody żadnej stronie trzeciej, z wyjątkiem następujących sytuacji: (a) dane są niezbędne do świadczenia usług – na przykład dane karty kredytowej zostaną przekazane Twojemu bankowi w celu potwierdzenia rezerwacji; (b) Generator Hostel jest zobowiązany do przekazania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub na polecenie organu publicznego; lub (c) jest to wyraźnie dozwolone przez obowiązujące przepisy prawne.
TWOJE PRAWA
Przesyłając nam swoje dane, wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie zgodnie z naszą pełną Polityką prywatności. W dowolnym momencie, gdy posiadamy Twoje dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:
Masz prawo sprzeciwić się niektórym rodzajom przetwarzania, takim jak marketing bezpośredni;
Masz prawo sprzeciwić się zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu;
Masz prawo zażądać kopii informacji, które posiadamy na Twój temat;
Masz prawo poprosić nas o poprawienie danych, które posiadamy na Twój temat, a które są nieprawidłowe lub niekompletne;
W pewnych okolicznościach możesz poprosić o usunięcie danych, które posiadamy na Twój temat, z naszych rejestrów;
W przypadku spełnienia określonych warunków masz prawo poprosić o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych;
Możesz mieć prawo do przeniesienia danych, które posiadamy na Twój temat, do innej organizacji;
Prawo do kontroli sądowej: jeśli Lorf Hostels&Apartments odrzuci Twój wniosek w ramach praw dostępu. Uwaga: zawsze podamy Ci powód, dla którego odrzuciliśmy Twój wniosek dotyczący praw;
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Lorf Hostels&Apartments dołoży wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne przechowywanie Państwa danych osobowych.
Celem jest wyeliminowanie nieuprawnionego lub niezgodnego z prawem przetwarzania Państwa danych osobowych, a także przypadkowego, nieuprawnionego lub niezgodnego z prawem dostępu, wykorzystania, przekazywania, przetwarzania, kopiowania, przesyłania, zmiany, utraty lub uszkodzenia Państwa danych osobowych. Pomimo wszystkich starań i przestrzegania wszystkich zasad określonych w obowiązujących przepisach prawnych nie jest możliwe zagwarantowanie bezpieczeństwa Państwa danych, jeśli są one przekazywane lub przesyłane w sposób niezabezpieczony.
Z tego powodu wprowadziliśmy odpowiednie środki fizyczne, techniczne i organizacyjne oraz plany mające na celu ochronę i zabezpieczenie wszystkich informacji gromadzonych przez nasze usługi przy użyciu
W razie potrzeby stosujemy kryptografię;
W razie potrzeby stosujemy ochronę hasłem; oraz
Ograniczamy dostęp do Państwa danych osobowych (tj. dostęp do Państwa danych osobowych przyznaje się wyłącznie tym pracownikom lub personelowi, dla których dostęp ten jest niezbędny do celów opisanych w niniejszym dokumencie oraz w naszej pełnej polityce prywatności).
Wymagamy, aby nasi partnerzy, którzy świadczą usługi pomocnicze, pomagające nam w przechowywaniu i przetwarzaniu Państwa danych osobowych, stosowali ten sam wysoki poziom ochrony Państwa danych.
Uwaga: Środki te nie zwalniają Państwa z obowiązku zabezpieczenia własnych danych osobowych. Powinni Państwo między innymi regularnie zmieniać hasła i nigdy nie używać łatwych do odgadnięcia nazw użytkownika i/lub haseł, nie udostępniać hasła innym osobom ani nie udzielać dostępu do swojego konta użytkownika i/lub nie ujawniać swoich danych osobowych innym osobom.
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Firma Lorf Hostels&Apartments może od czasu do czasu wprowadzać zmiany i aktualizacje w treści niniejszej Polityki prywatności. Informacje o tych zmianach będą publikowane na stronach https://lorfhostels.com oraz https://lorf.pl.